С такими ценами иркутянку Ульяну тепло в доме не радует. Батареи греть лучше не стали, а вот денег за отопление в этом месяце ушло вдвое больше. Перерасчёт сделали за прошлый год, — рассказывает женщина. На её квартиру сверх обычной суммы упало 500 рублей, на весь дом — 300 тысяч.

— Естественно, люди возмущены. То есть им всё равно придётся платить эти «плюсы». И платить там по... вплоть до 4000, до 5000. Это много! — говорит жительница Иркутска Ульяна Макарова.

В центре оплаты услуг ЖКХ чем ближе к кассе, тем лица у людей в очереди растерянней:

— Целых 2000 разница — вот и возмутило.

Растерянность сменяется гневом. Каждый лишний рубль в квитанции ощутимо бьёт по карману пенсионеров.

В расчётно-кассовых центрах неразбериха. Операторы говорят: с жалобами люди приходят каждые 5 минут. Приходится объяснять, откуда взялась лишняя сумма.

Перерасчёт делают ежегодно, только обычно жильцы оставались «в плюсе». Тариф не поменялся, — успокаивает эксперт Анастасия Макеева. Несколько лет подряд зимы были тёплыми, отсюда и выгода для собственников жилья. В 2016 году подвела погода.

— В 2016 году среднегодовая температура оказалась на полтора всего лишь градуса ниже, допустим, температуры 2015 года. Сыграл фактор, что отопительный период продлился не до 15 мая, как обычно, а до 24-го. То есть эти 9 дней дополнительных также сыграли на доначисление платы, — говорит эксперт по экономическим вопросам СРО «Содружество ЖКХ» Анастасия Макеева.

Температура в октябре и ноябре была действительно ниже нормы, — подтверждают метеорологи. ТЭЦ и котельным пришлось сжечь больше топлива. В других городах области такая же ситуация. Если этот год будет тёплым, то перерасчёт снова будет в пользу жителей.